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2019-01-07

Chef d'équipe répartition et planification des effectifs (redistribution vélos et services techniques)

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Description du poste

CHEF D’ÉQUIPE RÉPARTITION ET PLANIFICATION DES EFFECTIFS (redistribution vélos et services techniques)

Relevant du coordonnateur répartition et planification des effectifs, le titulaire du poste est responsable de coordonner les déplacements sur la route afin de maximiser et optimiser les déplacements.  Il  coordonne les déplacements de stations, de vélos, des équipes de chauffeurs et de techniciens soutien technique. .Il s’agit d’un poste permanent, 37.5h semaine.  Les quarts de travail incluent une journée de fin de semaine. 

Sommaire des principales responsabilités et tâches 

  • Est responsable de la répartition et de la distribution des tâches de problèmes techniques aux techniciens 
  • Donne de la formation aux techniciens sur le logiciel de gestion de vélo en libre-service
  • Effectue le suivi avec le fournisseur du logiciel de répartition pour tout problème technique et développement additionnel
  • Crée et gère la répartition des tâches pour les chauffeurs à l’aide du système interne de répartition des appels sur la route (les tâches de lavage et d’affichage)
  • Crée et gère la répartition des vélos la fin de semaine en matinée avant l’arrivée du répartiteur vélo
  • Gère les demandes du CRM
  • Conseille et agit à titre de responsable de première ligne pour la répartition
  • Agit à titre de personne ressource en dehors des heures d’ouverture des bureaux administratifs
  • Veille à l’optimisation de l’utilisation des camions sur la route
  • Effectue le monitoring technique et l’analyse des stations, génère des rapports d’efficience
  • Gère la maintenance préventive des stations
  • Gère les clés techniques pour les techniciens (gère l’inventaire, les accès, les créations d’usager, les suivis d’utilisation)
  • Effectue le contrôle d’inventaire des 10 stations sans personnel et coordonne le travail des ressources à ces stations
  • Planifie et maximise les trajectoires pour les chauffeurs en prenant en considération divers facteurs, tel le trafic ou la construction
  • Veille au respect des statistiques de minimum et maximum pour chaque station du réseau
  • Répartit les demandes spéciales lors d’évènements spécifiques ou autres requêtes
  • Produit et émet des rapports de productivité pour les techniciens soutien technique
  • Fait le lien avec le service à la clientèle pour les urgences clients
  • Gère la répartition des tâches lors du déploiement et du retrait de stations
  • Effectue toutes autres tâches connexes qui lui seront confiées

Exigences :

  • Diplôme d’études collégiales en logistique ou dans un domaine connexe
  • Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Bonne connaissance de la ville de Montréal
  • Très bonnes compétences informatiques (suite Microsoft)
  • La connaissance d’un logiciel de base de données et de répartition (dispatch), un atout
  • Bilinguisme (anglais et français) oral et écrit
  • Sens de la planification et de l’organisation et capable de traiter des tâches multiples
  • Capacité d’analyse et esprit de synthèse
  • Solides aptitudes à la résolution de problèmes
  • Bonne résistance au stress et à la pression
  • Bon communicateur

Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus.

N.B L’emploi du masculin n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

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Carte des stations

Info réseau

2018-10-31
- La station Square Sir-Georges-Etienne-Cartier / Ste-Émilie a été retirée.

-
2018-10-29
- La station Ottawa / Peel a été retirée.

-
2018-10-23
- La station Lincoln / du Fort a été retirée.

-
2018-10-17
- La station Ste-Famille / des Pins a été réinstallée aujourd’hui.

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- La station Pontiac / Gilford a été réinstallée aujourd’hui.

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2018-10-12
- La station Hutchison/ Prince-Arthur a été retirée.

-

- La station Alexandre de Sève / de Maisonneuve a été temporairement retirée en raison de travaux.

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2018-10-10
- La station Maguire / St-Laurent a été temporairement retirée en raison de travaux.

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- La station Crescent / de Maisonneuve a été temporairement retirée en raison de travaux.

-
2018-10-09
- La station St-Jacques / St-Pierre a été installée.

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2018-10-02
- La station Frontenac / du Mont-Royal a été installée.

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- La station Wurtele / de Rouen a été installée.

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2018-10-01
- La station Island / Centre a été réinstallée.

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2018-09-26
- La station Rockland / Lajoie a été retirée.

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- La station Stuart / de la Côte-Ste-Catherine a été retirée.

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2018-09-24
- La station University / Prince-Arthur a été réinstallée aujourd’hui.

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- Les stations du Parc-La Fontaine / Roy et du Parc-La Fontaine / Duluth ont été retirées.

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2018-09-19
- La station Mozart / St-Laurent a été retirée.

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2018-09-18
- La station University / Prince-Arthur a été retirée.

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2018-09-11
- La station Sanguinet / Ontario a été réinstallée aujourd’hui.

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- La station Parc Jeanne Mance (monument à sir George-Étienne Cartier) a été réinstallée aujourd’hui.

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2018-09-05
- La station Beaudry / Ontario a été réinstallée aujourd’hui.

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- La station Sanguinet / Ontario a été retirée.

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2018-09-04
- La station Plessis / Ontario a été temporairement retirée en raison de travaux.

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2018-08-29
- La station de la Montagne / Sherbrooke a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-08-16
9:00 - Nous éprouvons présentement un problème avec notre système de location pour les utilisateurs occasionnels ainsi que ceux qui utilisent l'appli BIXI, l'appli Transit ou la carte OPUS. Les membres avec une clé BIXI ne sont pas affectés. Nous vous tiendrons informés de la situation.

15:23 - Le réseau est maintenant rétabli.
2018-08-15
- La station (Island / Centre) a été temporairement retirée en raison de travaux.

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- La station Milton / Durocher a été réinstallée aujourd’hui.

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2018-08-13
- La station Jeanne Mance / du Mont-Royal a été déplacée à l’intersection de l'Esplanade / du Mont-Royal.

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2018-08-09
- La station Clark / Prince-Arthur a été réinstallée aujourd’hui.

- La station Alexandra / Waverly a été réinstallée aujourd’hui.

- La station Milton / du Parc a été réinstallée aujourd’hui.
2018-08-08
- La station Wurtele / de Rouen a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-07-17
- La station Métro Beaubien (de Chateaubriand / Beaubien) a été installée.

-
2018-07-16
- La station Casgrain / Mozart a été retirée.

-

- La station (Alexandra / Waverly) a été retirée.

-
2018-07-13
- La station de Bleury / Mayor a été réinstallée aujourd’hui.
2018-07-12
- la station Cartier / Marie-Anne a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-07-11
- La station Quesnel / Vinet a été installée.

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- La station Ste-Catherine / Dézéry a été déplacée à l’intersection Darling / Ste-Catherine
2018-07-09
- La station Roy / St-Hubert a été retirée.

-
2018-07-05
- la station de Chateaubriand / Beaubien a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-07-03
- La station Métro Berri-UQAM (St-Denis / de Maisonneuve) a été retirée.

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- La station Ste-Catherine / St-Denis a été retirée.

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- La station Tupper / du Fort a été installée aujourd'hui.

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2018-06-29
- En raison de l’événement de la fête du Canada plusieurs stations doivent être temporairement retirées: de la Cathédrale / René-Lévesque, Ste-Catherine / St-Marc, Tupper / du Fort.
2018-06-28
- La station Métro Place-des-Arts 2 (de Maisonneuve / de Bleury) a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Marquette / des Carrières a été installée.
2018-06-27
- La station Duke / Brennan a été retirée.

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- La station Hochelaga / Chapleau a été installée.

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2018-06-26
- La station Cartier / St-Joseph a été retirée.

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- La station du President-Kennedy / Robert Bourassa a été installée.

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- La station des Érables / Rachel a été retirée.

-

- La station St-Charles / St-Sylvestre a été installée.

-
2018-06-22
- La station Cartier / Masson a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Parc Plage a été réinstallée aujourd’hui.
2018-06-21
- La station Gauthier / Parthenais a été retirée.
2018-06-20
- La station Roy / St-Hubert a été retirée.

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2018-06-15
- La station du President-Kennedy / Robert Bourassa a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-06-13
- La station Peel / avenue des Canadiens de Montréal a été installée.

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2018-06-12
- La station Cypress / Peel a été réinstallée.

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- La station St-Alexandre / Carmichael a été enlevée.

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- La station Métro Lionel-Groulx (Atwater / Lionel-Groulx) a été installée.

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2018-06-11
- La station Metcalfe / de Maisonneuve a été installée.

-

- La station Quesnel / Vinet a été retirée.

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2018-06-08
- La station Hochelaga / Chapleau a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-06-07
- La station Metcalfe / de Maisonneuve a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station 9e avenue / Dandurand a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Métro Frontenac (Ontario / du Havre) a été retirée.
2018-06-05
- La station Parthenais / Laurier a été installée.

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2018-06-04
- La station Basin / Richmond a été retirée.

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- La station Notre-Dame / Chatham a été retirée.

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- La station Cypress / Peel a été retirée.

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2018-05-31
- La station Jeanne-Mance / St-Viateur a été réinstallée aujourd’hui.

- La station de Marseille / Viau a été déplacée au Centre Pierre-Charbonneau

- La station Louis-Colin / Willowdale a été déplacée à l’intersection Louis-Colin / McKenna
2018-05-30
- La station de l'Église / Bannantyne a été installée.

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- La station de l'Église / de Verdun a été installée.

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2018-05-29
- La station Peel / avenue des Canadiens de Montréal a été retirée.

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- La station Alexandra / Jean-Talon a été retirée.

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2018-05-28
- La station de Bleury / Mayor a été déplacée à l’intersection Maisonneuve /de Bleury.

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- La station de Chateaubriand / Beaubien a été réinstallée aujourd'hui.

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2018-05-24
- La station Metcalfe / du Square Dorchester a été déplacée à l’intersection de la Cathédrale / René-Lévesque

- La station Clark / St-Cuthbert a été déplacée à l’intersection St-Cuthbert / St-Urbain
2018-05-23
- La station Parthenais / Laurier a été retirée.

-
2018-05-22
- La station Duke / Brennan a été installée aujourd'hui.

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- La station d'Outremont / Ogilvy a été installée aujourd'hui.

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- La station Henri-Julien / du Carmel a été installée aujourd’hui.

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2018-05-18
- La station Metcalfe / Ste-Catherine a été déplacée à l’intersection Mansfield / René-Lévesque

- La station Pierre-de-Coubertin / Aird a été déplacée à l’intersection Pierre-de-Coubertin / Sicard
2018-05-17
- La station Métro Université de Montréal a été réinstallée aujourd’hui

- La station Jean-Brillant / McKenna a été réinstallée aujourd’hui
2018-05-16
- La station St-Alexandre / Ste-Catherine a été installée aujourd'hui.

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- La station St-Marc / Sherbrooke a été installée aujourd’hui.

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- La station Ontario / Clark a été déplacée à l’intersection Ste-Catherine / Clark
2018-05-15
- La station Fullum / Sherbrooke a été installée aujourd'hui.

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2018-05-14
- La station Jeanne-Mance / St-Viateur a été retirée.

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- La station Laurier / 15e avenue a été temporairement fermée en raison de travaux.

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- St-Antoine / St-François-Xavier a été installée aujourd'hui.

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- La station St-Nicolas / Place d'Youville a été installée aujourd’hui.

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- La station Wurtele / Ontario a été déplacée à l’intersection Wurtele / de Rouen

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2018-05-11
- La station Boyer / Beaubien a été réinstallée aujourd’hui.

- La station Métro Lucien-L'Allier (Lucien l'Allier / Argyle) a été retirée.

- La station Mackay / René-Lévesque a été retirée.
2018-05-10
- La station St-Dominique / Gounod a été réinstallée aujourd’hui.

- La station St-Antoine / St-François-Xavier a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-05-09
- Métro Berri-UQAM (St-Denis / de Maisonneuve) a été réinstallée aujourd’hui.

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- St-Urbain / Beaubien a été temporairement fermée en raison de travaux.

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- La station Eadie / Dubois a été réinstallée aujourd’hui.

- Square Sir-Georges-Étienne-Cartier / St-Ambroise a été réinstallée aujourd’hui.
2018-05-08
- La station Jogues / Allard a été installée aujourd’hui.

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- La station de Chateaubriand / Beaubien a été retirée.

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- La station Atwater / Ste-Catherine a été installée aujourd'hui.

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2018-05-07
- La station Champagneur / Jean-Talon a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Fullum / Sherbrooke a été retirée.

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- Retour progressif à la normale sur le réseau BIXI.
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